「離職率」と「定着率」——混同しがちな2つの指標

離職率とは一定期間内に退職した従業員の割合を指し、定着率はその逆で在籍し続けた従業員の割合を示します。どちらも人材マネジメントの健全性を測る重要な指標ですが、離職率を下げることと定着率を上げることは、必ずしも同じ施策では達成できません。給与改善だけで離職を防ごうとするアプローチが「誤解」と呼ばれるのは、退職の動機が報酬以外の要因——スキルの停滞感、成長機会の欠如、職場環境——に起因するケースが多いためです。

今回PRESIDENT Onlineに掲載された記事では、1年で27人を採用しながら22人が退職するという厳しい現実を経験したIT企業社長が、その失敗の構造と再現性を具体的に語っています。スキルマネジメントの観点からも、従業員が「自分の成長が見えている」と感じられる環境づくりが定着率向上の鍵となることが示唆されています。

よくある質問（FAQ）

Q. 給料を上げても離職率が改善しないのはなぜですか？

退職の主な動機は報酬だけでなく、成長機会の不足・職場環境・キャリアの見通しの不透明さなど多岐にわたります。給与改善は短期的な不満を和らげる効果はありますが、根本的な「この会社で成長できるか」という問いに答えられなければ、離職の流れを止めることは難しいとされています。

Q. 中小IT企業が定着率を高めるために最初に取り組むべきことは何ですか？

まず従業員一人ひとりのスキルや強みを可視化し、成長の道筋を示すことが有効です。自分がどのように評価され、どのようなキャリアを歩めるかが明確になると、従業員のエンゲージメントが高まりやすくなります。スキルマネジメントの仕組みを整えることが、定着率改善の土台となります。

Q. 離職率改善に取り組む際の「落とし穴」とは何ですか？

よくある落とし穴として、表面的な数字（離職率）だけを追いかけ、退職の根本原因を分析しないまま施策を打つことが挙げられます。また、採用数を増やして離職をカバーしようとするアプローチも、組織の疲弊を招くリスクがあります。今回の掲載記事では、こうした実体験に基づく失敗例が具体的に紹介されています。

Q. skilltyはどのように定着率の改善に貢献できますか？

skilltyはAIを活用してスキルの可視化・管理を支援するツールです。従業員のスキル状況を組織全体で把握し、適切な育成計画や配置につなげることで、「成長できる環境」を実感しやすい職場づくりをサポートします。

定着率改善やスキルマネジメントの具体的な取り組みにご興味をお持ちの方は、skilltyのサービス詳細や、実際に活用いただいている企業の声をまとめた導入事例もあわせてご覧ください。

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