1. スキルマネジメントシステム「skillty」について

導入の背景――「一番大きいのは、自己成長に目を向けてほしかったという思いです。文章の書き方や伝え方、情報連携といったコミュニケーションをきちんと行えていないメンバーが一部おり、お客様から指摘をいただくこともありました。社員全員にどうスキルアップしてもらうか考えているときに、中塚社長の話を聞いて導入することにしました。」

決め手――「ネットビジョンシステムズさんで活用されエンゲージメントが高まったという中塚社長の実体験があったこと。業態がすごく似ている会社で成果が出ていることが安心感になりました。毎週仕事の振り返りをしながらスキルチェックを行えるのもいい。スキル項目を自社に合わせて準備してもらえる点もよかったです。費用感も高くなく、導入を決めやすかったです。」

効果――「上司とメンバーそれぞれの面で効果を感じています。雑談が多かった上司と部下が、スキルマップの項目を見ながらスキルの習得度合について話すようになり、マネジメントの会話の武器が増えました。以前は月報と月1回のミーティングでしか把握できなかった部下の状況を、毎週skilltyを提出してもらうことで把握しやすくなりました。評価ポイントを設定でき、上司側が評価に迷わない設計もできます。」メンバー側でも、行動を意識する人が出始めたり、動画学習の時間を作るようになりました。

2. e-ラーニングについて

「自分の成長に目を向けてほしいと考える中で、最初は研修会社を使おうかと考えていました。ただ、skilltyのe-ラーニングは研修会社と同じくらい幅広い分野の動画があり、費用感がかなり安いことが決め手でした。録画コンテンツだけでなく、双方向でコミュニケーションがとれるリアル配信の講義もあり、研修会社を使うのと差がないと思いました。」導入時は「社員が使ってくれるか」という不安がありましたが、業務時間内にみんなで集まって動画を見る時間を作ることで解決。セキュリティ講習など全員受講が必要なものは入社時に各自見ておいてもらえるようになり、上司の負荷軽減につながっています。

3. 人事評価の管理システムについて

「人事評価制度自体は元々ありましたが、ずっとテスト運用の状態でした。Googleスプレッドシートで行っており、表題や形式が違ったり最新版を使ってもらえなかったりと管理が大変で…。skilltyの人事評価管理システムは、弊社の現状の評価の形をそのまま移行できたので導入を決めました。」システム化にあたり「この行動をしたら何点」という定義をしたため評価方法が明確になり、WEB上で管理できるのでかなり楽になったといいます。

4. 今後の展望

「一人ひとりが自立して、考えて行動し、成長していけるような会社にしていきたい。そして、人に依存しない会社にしたいです。カリスマがいる会社は一時期は強いかもしれませんが、その人がいなくなったら会社がなくなってしまう。だからこそ、カリスマを作るのではなく、この組織にいれば成長できるという仕組みを作ることが大切。そのために、今回導入したskilltyも活用していきたいと思います。」